Отображение документов в задании бизнес-процесса в Битрикс24

Битрикс24 позволяет решать почти любые задачи, если знать, как это сделать. Иногда даже самые мелкие доработки и улучшения позволяют сэкономить очень много сил и времени, но реализация этих доработок нетипична.

У нашего клиента была задача для Битрикс24 — уведомлять руководителей о некоторых процессах, происходящих в компании. В частности, что подчиненным создан запрос на командировку, и его необходимо утвердить или отклонить. Сам процесс создания, согласования, оплаты и прочих действий с командировкой мы создавали на смарт-процессах со своими этапами и автоматизацией.

Для этого мы использовали задания бизнес-процесса с кнопками утвердить и отклонить.

В само задание была вынесена вся информация, которую заполнил подчиненный.

А так как при создании запроса у нас автоматически формируются документы, то сформированный документ также прикреплен к заданию.

К сожалению, Битрикс24 не может прикреплять документы из полей сущности в задание, но если бизнес-процессом переместить данный документ в переменную и прикреплять уже ее, то документ отображается в задании и доступен для просмотра и скачивания.

Вот так с помощью неочевидной схемы мы смогли сделать процесс оформления командировки более удобным и прозрачным.