Реализация

В целом механизм интеграции Битрикс24 с Guruleads должен был работать так:

• Пользователь оставляет заявку на сайте.

• Заявка попадает в Guruleads и сразу в CRM Битрикс24 с соответствующими данными по utm-меткам.

• При движении заявки по воронке в CRM должны уходить запросы в Guruleads о смене статуса.

В Битрикс24 все необходимые данные уже попадали, нам нужно было реализовать вторую часть интеграции с передачей статусов лидов в обратном направлении.

Мы сделали все необходимое с помощью робота с активити «Исходящий вебхук». Робот вытаскивает нужные параметры из карточки лида в Битрикс24 и отправляет их в Guruleads.

Для изменения статуса воронки, инициирующего отправку постбека робота надо перетащить в нужную стадию. Для добавления робота в новый статус, его можно просто копировать.

В конце работ мы сделали для заказчика инструкцию по работе с роботом, чтобы ответственный за портал сотрудник смог сам перемещать робота по стадиям или добавлять его в новые стадии лида.

По итогу у заказчика появился полноценный механизм интеграции Битрикс24 с Guruleads. Обмен данными позволяет в автоматическом режиме контролировать качество получаемых лидов.