Реализация

Так как у заказчика серьезные требования к безопасности данных, для проекта была выбрана коробочная лицензия Битрикс24, которая разворачивалась на закрытом контуре.

После того, как Битрикс24 был установлен, мы провели базовую настройку портала, привели интерфейс и внешний вид к требованиям заказчика и скрыли все, что было не нужно.

Для автоматизации заказчик решил использовать стандартные бизнес-процессы, которые есть в Битрикс24 «из коробки»:

• Запись на мероприятие;

• Заявление на отпуск;

• Заявка на оформление командировки.

Важной доработкой была интеграция с Active Directory. Мы импортировали всех пользователей корпоративной сети на портал Битрикс24 с сохранением их принадлежности к группе, их прав доступа и других параметров.

При регистрации в Active Directory автоматически создается аккаунт и в Битрикс24. На портал автоматически передаются следующие данные:

• ФИО

• Email.

• Подразделение.

При необходимости уже в Битрикс24 можно заполнить дополнительные поля в профиле нужными данными. Авторизация на портале происходит по логину и паролю от Active Directory.

Также мы реализовали возможность видеть в получателях почты не только сотрудников, которые есть в Битрикс24, но и e-mail адреса других сотрудников, которые в Битрикс24 не работают, но есть в ActiveDirectory.

Для этого настроили импорт сотрудников из ActiveDirectory в группу Битрикс24 «Адресная книга». Эти учетные записи не привязаны к группе «Сотрудники» и не привязаны к оргструктуре. В фильтре использовали максимально широкую выборку.

После этого настроили соответствие групп и по просьбе заказчика исключили группы Bitrix и service0.

Наконец был создан модуль с обработчиком, который обрабатывает событие OnBeforeUserAdd. Суть его работы такая — если происходит создание пользователя из импорта LDAP#2, у него есть e-mail и он не является заглушкой типа no@email.test, то создается контакт в CRM

	 /**
	              * true, если нужно проверять права текущего пользователя.
	              * Текущий пользователь определяется ID в ключе CURRENT_USER
	              * $arOptions
	              * @var boolean
	              */
	             $bCheckRight = false;
	             $contactFields = [
	                 // Основные поля
	                 'LAST_NAME'   => $fields['LAST_NAME'], //'Иванов',
	                 'NAME'        => $fields['NAME'] ? $fields['NAME'] : $fields['LOGIN'], //'Иван' или логин если пустое,
	                 'SECOND_NAME' => $fields['SECOND_NAME'], //'Иванович',
	                 'BIRTHDATE'   => $fields['PERSONAL_BIRTHDAY'], //'10.10.1990',
	                 "FM"          => [
	                     "EMAIL" => [
	                         "n0" => [
	                             "VALUE"      => $fields['EMAIL'],//'some@email.com',
	                             "VALUE_TYPE" => "WORK",
	                         ],
	                     ],
	                 ],
	                 // Технические поля
	                 "OPENED" => "Y", // "Доступен для всех" = Да
	                 "ASSIGNED_BY_ID" => 1, // По-умолчанию ответственным будет пользователь с ID:1
	             ];
	             $contactEntity = new \CCrmContact( $bCheckRight );
	             $contactId = $contactEntity->Add(
	                 $contactFields,
	                 $bUpdateSearch = true,
	                 $arOptions = [	                  
	                     'CURRENT_USER' => \CCrmSecurityHelper::GetCurrentUserID(),
	                 ]
	             );

Так как на этом портале CRM отключена, добавленные контакты можно посмотреть в логе модуля и в таблице b_crm_contact. В итоге получаем возможность в поиске необходимых заказчику получателей писем.

Еще одной важной частью настройки портала было распределение прав доступа к разделам и функционалу для различных групп пользователей. Также мы добавили возможность пользователям без авторизации открывать ленту новостей.

После того, как весь необходимый функционал был настроен, мы провели обучение сотрудников, которые будут работать в Битрикс24. Отдельно обучали администраторов портала, модераторов, рядовых сотрудников и руководителей.

В итоге заказчик получил полноценное рабочее пространство для сотрудников, которое удовлетворяет всем требованиям. Интеграций с уже используемыми продуктами позволила быстро встроить Битрикс24 в рабочие процессы компании.